岗位职责
1. 负责接听客户来电，了解客户需求，提供专业的咨询服务。
2. 及时记录客户反馈的问题，并按照公司流程处理客户问题或投诉。
3. 积极与客户沟通，确保客户满意，提升客户体验。
4. 定期跟进客户情况，收集客户意见和建议，为产品和服务改进提供建议。
5. 配合团队完成销售目标，通过优质服务促进客户二次购买。
6. 按照公司规定，准确记录通话内容及客户信息，确保信息安全。
7. 参加定期培训，提高业务知识和服务技能，保持专业服务水平。
 岗位要求
内，要有客服类或销售类经验，负责打电话，给客户发微信，聊天、整理客户资料。单休

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