1.客户开发与维护：通过电话挖掘潜在贷款客户，积累客户资源；运用专业沟通技巧，了解客户需求，为其定制贷款方案。
2.业务咨询与解答：深入掌握各类金融贷款产品特点、政策及流程，为客户提供专业咨询服务，耐心解答疑问，帮助客户清晰了解贷款产品信息，如利率、期限、还款方式等，增强客户对业务的信任。
3.贷款办理协助：指导客户准备贷款申请材料，确保材料真实、完整；跟进贷款审批进度，及时向客户反馈；协调解决审批中出现的问题，如补充材料、沟通审核意见等，推动贷款业务顺利完成。
4.风险控制：遵循金融监管要求和公司内部规定，对客户进行初步风险评估，识别潜在风险，及时采取措施防范风险，确保贷款业务合法合规开展。

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