岗位职责：
1、负责部门日常工作的协调与客服团队管理，内外部门关系协调处理，前台、区域管家各岗位分工；
2、负责部门各类计划的拟定和监督实施情况；
3、负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核；
4、负责管理服务中心内发生的重大投诉和重要客户投诉的跟进、处理；
5、根据部门工作情况,提出工作建议、管理方案，及完成领导交办的其他工作。
6、负责物业管理费用催收及开展社区文化活动相关工作；
7、完成领导交办的其它工作事项。
任职要求：
1、年龄：25-45岁；大专以上学历，3年以上物业客服工作经验，1年以上管理层经验，有品牌企业同等岗位工作岗位优先考虑；
2、有亲和力，善于沟通，有较强的客户服务意识和耐心细致的服务精神；
3、勤奋勤快，吃苦耐劳，服从工作安排和分配，抗压能力强。

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