管家主管
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职位详情
运营主管是民宿管家们的主管,负责民宿的日常经营活动和,协调各部门的分工合作。
核心工作是带领团队 做好民宿的售前销售和售后服务。
岗位职责:
1、负责安排管家们的日常工作,做好民宿日常运营,包括客人的接待、登记入住、早餐服务、办理退房等;
2、售前:负责预定咨询和各电商平台的运营与管理;
3、售后:为客人提高全方位管家式服务,帮助客人解决入住期间的各项需求,包括旅游景点介绍,特色餐厅和旅游线路推荐;
4、负责为团队客户提供订制化服务,维护客户关系,受理客户意见和建议;
5、负责前台大堂、木屋餐厅、多功能室等公共活动区域的管理和服务;
任职要求: 1、男女不限,2、人品正,工作踏实、具有较强的服务意识和责任感 3、熟练使用基本电脑办公软件,普通话流利、吃苦耐劳、性格开朗、适应能力强 4、服从公司工作安排,与同事团结和谐相处 5、有服务相关类工作经验者优先(无工作经验合格应届毕业生也可)
待遇与回报:
1、底薪6K+提成+节日补贴+生日福利+年终奖+五险一金(转正后)
2、试用期3个月,至少服务期限3个月以上全职工作。
上班时间按月休四天排早中晚班。(非24小时当班,夜晚11:30后进入休息时间,提供专门休息室。)
3、全程培训:公司拥有完善的培训及晋升体系,提供全方面技能培训,培养成民宿运营专家
4、每年年底对公司做出重大贡献的管家给予
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