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公司自有产品资料整理(产品说明文档、产品方案、案例、标书、客户满意度调查表、回访记录)。
对接客户解决售前、售中及售后客户商务及技术应答问题。
整理客户问题话术库。
公司自营产品培训。
公司开发产品的测试、bug提交、bug修复后验收。
产品各阶段完成后的测试验收。
收集客户需求及意见汇总,及时进行回复,并记录归档。
收集客户开发需求,对接软件事业部确认开发周期,并实时与客户沟通进度。
客户线下支持,系统软硬件设备安装实施服务。
日常账目整理,数据报表统计并上报。
发出产品硬件的归档与记录。
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