岗位职责：以友好的态度迅速接听所有电话，处理所有传入的传真并礼貌地回复，高效地处理和响应预订请求，处理其他部门的预订请求，了解酒店的退房政策，了解酒店的不赴约政策，了解酒店的信用政策，每天检查所有必要的报告。
岗位要求：具有良好的语言表达能力；英文沟通流利，熟练使用办公软件；


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