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宾客服务中心接线员 (1人)
3-3.4K元/月
临川区
全职
中专以上
2年经验
23岁-35岁
提供住宿
保障福利
  • 每周双休
  • 公积金
  • 年假
  • 公费培训
  • 优质企业
  • 社会保险
  • 环境优雅
  • 包吃
  • 包住宿
  • 五险一金
  • 双休
  • 包吃包住
职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
岗位职责

1.快速高效的转接所有来电;

2.诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求,其中包括各消费场所的营运时间方位等;

3.将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给总机主管或经理;

4.时刻关注总机各项设施设备的运转是否正常,如传呼系统,语音留言,FCS 系统等;

5.负责准确及时的为客人提供叫醒服务;

6.积极地参加职业培训,保证工作能力;

7.准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私;

8.将顾客信息录入酒店管理系统,确保团队成员能清晰的看懂;

9.准确收取电话和商务中心费用, 连同处理酒店沟通制度,确保酒店应得收入;

10.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
岗位要求

1.良好的中英文读写能力优先;

2.擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题;

3.能熟练的掌握和运用电脑;

4.一至两年同等岗位品牌酒店工作经验者优先。

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求职必备
简历曝光率扩大 18 倍,HR主动邀约
企业信息
抚州保利华章希尔顿逸林酒店
其他 | 100—200人
江西省抚州市高新区复兴大道333号(保利拾光荟商场正门斜对面)
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