1、负责电话、商务通网络咨询工作，根据客户需求提供合理专业的建议，向客户推介医院服务项目，争取提高电话、网络预约成功率和现场到诊率，促成销售；
2、负责电话、网络回访及满意度调查工作，及时告知客人优惠及新项目信息，保持联系热度，寻求可能出现的到诊征兆；
3、未成交和老客维护，促进复诊成交和再消费；
4、深入了解客户信息、竞争对手信息、并及时整理和反馈，对无意向顾客进行分析，记录可能的原因，为公司提供营销决策

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