岗位职责 1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标； 2、对项目的收支情况负责，业主满意率在95以上； 3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪； 4、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案； 5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
任职资格 1、物业管理、经济管理相关专业大专以上学历； 2、3-5年物业同岗位管理经验； 3、熟悉物业相关法律法规、掌握财务管理基本知识； 4、具有较强的组织力、领导力和决策力；5、熟悉质量管理体系文件及运作。

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