岗位内容：
一：基础服务
1、客户来电咨询解答（平台、使用等）
2、用户注册资料审核（审核流程标准化，企业及车辆）
3、用户电话回访（正常及投诉）
二、项目以及异常服务
1、异常投诉受理、跟踪处理反馈
2、异常调解仲裁
3、异常用户账号处理
4、运单跟踪审核
5、项目客户日常工作的对接
6、日常营运质量的监控
7、单据管理
8、对账单审核及应收管理
岗位要求：
1、大专及以上学历，办公软件熟悉可放宽条件
2、具有行业项目客服管理岗位工作经验者优先
3、执行力强、有担当、强烈的责任

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