1、认真遵守国家的法律、法规；遵守职业道德，认真做好各项工作，有较强的事业心，克己奉公；待客热情礼貌，能与同事和客户友好相处，热心助人；保守公司秘密。
2、熟悉房地产物业管理，了解公司的质量方针和目标，并善于将其分解为本部门的质量目标；熟悉本管理处各岗位的服务规范、服务提供规范和质量控制规范，能在实践中认真贯彻执行；熟悉物业建设规划及管理知识。
3、熟悉国家物业管理的有关法律法规要求；熟悉《劳动法》、《合同法》等相关法律法规。
4、有很强的语言表达能力和文字组织能力；计算机知识，熟练使用办公软件；掌握基本的财务知识；有一定的行政人事工作经验，能进行档案管理；
5、根据公司总的方针、目标制定本管理处目标，并对客户和住户的现实和潜在要求进行分析、判断，作出正确的决策并实施。开拓创新的能力：根据客户和住户需求的不断变化，及时开发新的物业服务项目，提出有利于公司发展的新建议，积极为公司增加效益作出贡献。组织协调能力：有效地组织协调和调动部门内部和外部员工的积极性，实现优质高效的物业管理；有效地处理客户和住户的意见，达到客户和住户满意。语言文字表达能力：能编制部门各类管理制度、规范、专题报告和工作总结，善于与客户和住户进行交流、沟通，得到客户和住户的信任和理解；熟悉物业管理计算机网络的应用。
6、从事过较长时间的物业管理工作，并有成功管理的经验；持证上岗， 身体，健康，精力充沛。
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