职责表述：辅助销售部门人员进行市场开发，跟踪订单，对客户进行售后服务
1.负责公司通知文件、信息、最新情况的及时上作下达工作；
2.协助业务人员妥善处理客户抱怨，对客户反馈的意见进行及时传递、处理；
3.整理准备业务人员所需资料，如文件、材料、样品、彩页等；
4.负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档，准确无误地填制各类报表和表格；
5.协助业务人员整理差旅费票据，核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用；
6.协助订单部编写商务文档，编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作以及对日常材料的复印、盖章等工作；
7.建立客户档案管理体系，包括联系人、问题、合同明细等；
8.与财务人员做好发货、回款情况的对接；
9.负责内外来访人员的接待和联系工作；
10.参加会议并负责做好会议记录、整理工作；
11.完成公司领导交办的其他工作。
任职标准：
1.工商管理、市场营销、中文等相关专业大专及以上学历；
2.良好的沟通能力和表达能力；
3.熟练使用各类办公软件；
4.良好的文案写作能力。

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