岗位职责
    1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
    2、能及时发现乐语客户的需求及意见，并记录整理、汇报、转化；
    3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
    4、定期跟踪回访网校学员的学习情况，帮助学员制定学习计划并督促实施；
    5、负责网校课程的售后服务，投诉处理工作。

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！