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淘宝客服 (1人)
西山区
全职
大专以上
不限经验
20岁-35岁
不提供住宿
保障福利
  • 社会保险
职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
工作内容:
1、通过电子商务平台受理客户咨询信息,发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、客户关系管理,收集客户意见并汇总上报;
4、发货情况的查询及追踪;
5、评价管理、售后问题的介入及处理。
岗位职责:
1、能够熟练操作计算机和网络,打字速度60字/分钟以上;
2、具备良好的表达能力和沟通能力、能够持续接受工作压力和挑战,有冲劲和激情,积极乐观;
3、学习能力强,开朗大方,有责任心,服务意识强,抗压性强;
4、有淘宝客服经验、熟悉了解淘宝的流程或其它行业销售、客服经验者优先考虑,该岗位需三班倒。

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企业信息
云南创网科技有限公司--百度云南营销服务中心
民营企业 | 200—500人
昆明市西山区滇池路384号滇池时代广场B座20楼
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