行政前台工作职责1、做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员。2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行中心的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。3、对客户的投诉，及时填写登记表，并于第一时间传达给负责人，定期将客户投诉记录汇总。4、负责会员资料的档案及电子文档管理；5、负责中心的文件处理工作，打印、复印、传真的收发；6、负责中心各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作；7、接受上级主管工作安排并协助处理行政其他工作；8、管理各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭；9、负责前台或咨询区域的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。任职资格1、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；2、具有良好的语言表达能力、良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；3、五管端正，性格温和，具有一定的亲和力和耐心；4、工作认真负责、做事细心。
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