岗位职责
1.通过阿里旺旺、QQ、微信等聊天工具接待顾客，在线解答顾客提出的各种问题，挖掘顾客购买需求，努力促成交易并提高客单价（能使用直播软件回答客户疑问）；
2.懂得编辑销售用语，执行运营计划，实时在销售中提出相关改进建议，最大化提升用户体验度。
3.定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
4.妥善处理客户申诉，退款，纠纷等问题，保证用户满意度；
6.处理订单，打包发货
任职资格
1.熟悉淘宝、京东等电商平台的运营环境、交易规则，熟悉网络沟通的流行用语；
2.思维敏捷，有较强的销售意识、工作积极主动，具备良好的心理素质、耐心及责任心。
3.服从公司领导安排，能吃苦耐劳；
4.有较强的应变能力、协调能力，能妥善处理紧急问题；
5.具有网络销售客服等相关服务经验者优先录用；

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！