处理客户投诉问题以及退换货具体事宜；统计员工外销以及全民外销金额，核算每月奖励金额并报批同时通知相关人员领取；做好调拨商品的具体工作流程以及清点商品数量，及时将商品调拨；登记使用工程抵款券客户的相关信息，核对商品金额数量条码，并且监督工程抵款券的正常，按规定使用；进行巡场检查商场卫生以及各柜组成员仪容仪表，如发现不合格的进行通知矫正；及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件，维持及营造现场良好的秩序；一年以上商场客服管理职位工作经验者优先；

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