岗位职责】

1.统筹管理在线团队的日常运营,确保运营目标的完成;

2.负责与相关部门协调,不断优化工作流程与规范;

3. 负责团队整体业务水平的提升;

4.负责部门各岗位人员的业绩评估,最大效度提升各岗位的工作能力;

5.督导及配合区域工作,发挥业务线的职能;

6、深入一线,业务指导为主。

【任职资格】

1.大学专科及以上学历,市场营销专业或有相关大型团队管理经验者可优先考虑;

2.至少3年以上相关管理岗位的工作经验,在运营计划、制度编制、管理优化及培训方面有实际操作经验;

3.熟悉线上沟通工具的操作,熟悉在线客服体系的工作流程;

4.熟悉质检工作,对用户体验、客户服务有较深的理解与认知;

5.擅长数据分析及业务管控;

6.善于人际沟通,思路清晰,文字组织及表达能力强;

7.具备优秀的团队管理和应变能力,有创新能力和开拓精神;

8.强烈的自我驱动力和责任心,高度责任感;

9.熟练使用Word、Excel、ppt等办公软件。

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！