1、仪容仪表要端庄、大方，待客热情礼貌。
2、路遇客人要主动热情问候，主动让路。对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到笑面迎客，用好敬语。
3、与客人谈话时应站立端正，讲究礼貌。
4、服从领导安排，尽职尽责做好工作。
5、严格遵守岗位纪律，遵守工作纪律。讲究工作效率，日事日毕。
6、不假公济私，不私自使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事。

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