从事小镇内酒店及自助餐厅的管理岗位
要求工作经验丰富者优先考虑
酒店大堂经理岗位职责1、职业协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件。2、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。3、熟悉了解客人特点，主动向客人征求意见，积极融洽酒店和客人之间的关系。4、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作。5、协调各部门之间的关系。6、接受客人预订，负责预订的落实并通知有关部门，做好预订资料的管理。7、督导员工按规范操作，礼貌服务，检查前厅工作人员的工作状况。8、协助前台收银处理客人帐务方面的问题，处理客人损坏饭店财产的索赔工作。9、维护大堂秩序和客人安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明。10、负责管理酒店外围、停车场的卫生与秩序。11、处理客人投诉，针对客人正确解决问题；12、了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作；13、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端；

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