1.对互联网较为了解，熟练办公软件操作；
2.负责网店的在线咨询服务，对网站来访者的疑问做出解答；
3.负责处理退货、换货、核对并打印快递单；
4.挖掘客户的潜在需求，对公司茶产品做出准确推荐；
5.及时准确地处理客户问题，有效地与客户沟通，并及时反馈工作中出现的异常情况；
6.口齿清晰、普通话标准，具备良好的理解能力、表达能力和沟通能力。

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！