1、积极主动的推行双向预约工作；
2、负责建立并完善客户服务档案；
3、及时热诚地接待客户，努力了解客户需求；
4、认真执行本企业以及本品牌公司制定的各项流程规定，热情向客户宣传公司政策及品牌形象；
5、正确提示、判断客户汽车故障并做出估价；
6、 积极协调各部门关系，做好客户服务工作，努力提高客户满意度；
7、做好交车后的跟踪服务，努力了解客户反馈信息，根据客户需求不断改进工作；
8、客户满意度负责，端正工作态度和服务态度、提高销售能力和销售质量，处理好相关投诉；
9 、积极参加各项培训，提高自身的专业技能和综合素质；
10、配合公司开展各类外拓工作，并配合销售经理开好晨会，夕会，周会，月会工作；
11、完成领导公司交办的其他工作。

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！