首先要条件是有责任心，能吃苦耐劳，爱学习。
1、负责咨询电话接听处理、及时与客户进行沟通，与客户建立良好关系，要做到“急客户之所急、想客户之所想”；
2、负责客户的信息登记及后期整理、客户回访
3、负责处理客户投诉
4、负责客户问题分类处理
5、负责对接口碑与公司的活动政策等相关事宜，并及时跟踪处理。
6、 要求普通话标准，沟通能力强，有过客服工作经验者优先
7、团体意识强，服务意识强，耐心细致，有责任心
8、熟练操作办公软件、手机软件；
9、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
10、有消防工作或软件行业经验者优先

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！