1、为宾客提供接待、预订、问讯、结帐等快速、准确的服务；
2、主动、热情、礼貌、耐心、周到地接待宾客，使顾客有宾至如归之感；
3、严格执行酒店各项服务标准和考核任务，努力树立酒店良好的品牌和公众形象；
4、配合上级工作，服从上级领导指挥，团结并善于帮助同事工作；
5、积极参加培训，不断提高业务技能。

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