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职位详情
1)负责做好现场监管和接待工作。
2)负责配合市场信息化部做好现场营销活动的开展和执行
3)负责游艇旅游出海信息管理及与相关职能部门进行对接。
4)负责游客信息的分类统计工作。
5)通过视频监控、人员轨迹探测、中心设施、设备进行状态监测,实现对游艇旅游实时进行状况的动态监测,为游客服务和数据分析提供数据支撑。
6)与网络中心对接,做好中心二楼多媒体系统的正常使用。
7)负责现场各模块的经营数据统计和分析上报。
8)负责执行重大活动、大客户或VIP接待、节假日客流高峰(特别是春节期间)的管理实施方案。
9)负责部门接待人员的日常培训工作,检查、监督员工的仪容仪表和行为规范符合公司的岗位要求。
10)协助经理做好现场突然事件的处理。
任职要求:
1、大专及以上学历,播音主持、航空服务、旅游管理等相关专业,具有政府、酒店及景区接待、航空公司空乘管理从业经验优先;
2、有1年以上共岗位工作经验、熟悉接待流程、商务礼仪、接待礼仪、客户情绪引导、突发事件处理。
3、形象好气质佳,品行端正,热爱旅游事业,有较强的责任心及服务意识,抗压能力强;
备注:用人单位为三亚市游艇服务有限公司
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