1、协助客房部经理处理文书工作及处理客房部经理交办的各项工作
2、同前台有关人员取得密切联系，了解预计进店的团体、贵宾及有关赶房和客人推迟离店等事宜，并将其具体内容通知给有关主管/领班执行落实。
3、 熟练操作电脑，将一些待修房间状况输入电脑，并且将其在控制表格上加以记录。
4、将员工的出勤情形如：迟到、缺勤或缺勤又无事先通知等情形及时通知给值班的领班/主管/助理。
5、确保客房部办公室的有关设备如：电话、电脑、打印机及书桌等得以正确爱护。
6、确保每天的房态差异报告及时送到前台大堂副理进行核实。
7、做好各类文件的分类存档。



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