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职位详情
岗位职责
1、客户订单沟通、收集、整理,对接业务、跟进仓库订单发货、大货情况(关注客户订单、保证有效订单发货率100%)
2、客户服务(关注客户订单、销售情况,及时了解市场信息,做好客户的销售、库存分析工作,指导客户下单)
3、发货、库存数据录入、整理(周报表、月度报表完成)
4、资料整理(客户资料存档、管理、及时更新,服务档案、跟踪和反馈)
5、业务工作跟进(做好与销售部间的衔接工作,确保本部门积极配合销售部门开展工作)
6、受理客户投诉(客户投诉率低于1%,时间处理好客户投诉并给予满意回馈)
7、日常业务的处理(熟悉公司产品知识,各项业务流程及业务操作、100%执行公司及上级领导的工作安排)
任职要求
1、中专或大专学历,有1年相关工作经验;
2、善于与人沟通,能承受较大工作压力,性格乐观开朗。
3、富有朝气,有个人才艺特长,熟练计算机办公软件操作,
4、为人正直踏实,有责任心,乐于助人,工作积极认真。
5、做事原则性及学习能力强,具备团队协作精神,能认同本职位要求,并期望与企业共成长
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