岗位职责

1、利用淘宝旺旺、千牛等工具在线解答客户问题，促成店铺的销售交易；
2、熟练操作计算机、千牛及各类聊天工具，打字速度快；
3、积极处理售后问题，及时跟踪和解决负面评价；
4、负责客户销售订单查询、修改,退、换货处理,及物流的跟进工作;
任职要求
年龄要求： 18-25 岁
1、**，18-25岁，有耐心，踏实勤奋。
2、文字表达能力和沟通能力强； 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
3、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
4、 有网店客服相关经验，熟悉淘宝天猫操作流程者优先；
5、上班时间：白班8:30-18:00（公司上班）

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！