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职位详情
【要求】中专及以上学历;1年以上客服经验优先;出色的沟通能力;熟练使用办公软件;持有C1驾照。
【工作内容】
1、熟练使用业务操作系统,与巡检人员互相配合协作,完成订单车辆的调派任务,满足客户的用车需求,保证车辆的接单率;
2、协调解决客户用车过程中的各类突发问题,回答客户关于用车的各类咨询,保证客户的用车满意度;
3、负责车辆年检、维保、事故处理、维修等工作的跟进与办理;
4、负责客户违章通知以及违章办理跟踪、核查工作;
5、完成部门经理交办的其他工作,配合相关部门活动支持与协助工作。
【薪资福利】提供五险一金、餐补、话补、高温补贴、绩效奖金等,综合待遇3500-5000。
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