岗位职责
1负责协助主管领导跟进公司客户投诉、抱怨的处理和协调工作； 
2负责客户投诉抱怨信息的收集、传递和反馈，及时跟进责任部门相关对策的回复； 
3负责每周更新客户投诉、抱怨处理的进展情况，及时收集、查核和验证相关对策的实施效果； 
4负责客户抱怨资料整理、归档及客户回复报告装订成册； 
5负责协助公司重大质量事故的调查和处理，并及时反馈调查结果. 
任职要求
1、英语六级以上 
2、有2年以上工作经验（应届毕业生亦可） 

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！