岗位职责
1.了解客户需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后服务工作； 
2.负责店铺客户关系维护，倾听顾客的建议与意见，及时向公司反馈信息 并提供改善方案 
3.接受客户咨询、投诉、处理客诉问题等相关事宜
任职要求
1.具有良好的语言沟通能力
2.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，性格温和，思维敏捷
3.高度的责任心、进取心和耐心，有一定的抗压能力，较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题
4.懂电商运营基本知识和规则，有客服经验优先

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