岗位职责
1、客服主管独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督她们的日常工作情况； 
2、适当处理服务质量等问题，客户满意度的的跟踪及分析；
3、定期跟进现有客户的需求，及时跟踪回访；
4、定期举办下级员工相关业务知识培训； 
5、全方位优化客户服务质量。
任职要求
1、专科及以上学历； 
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先； 
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力； 
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
5、此岗位需外出拜访客户，自带交通工具者有油费报销。
6、一经录用，待遇从优，4k-8k

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