岗位职责：
1、负责前台电话的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并 
    传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待行为规范，保
    持良好的礼节礼貌； 
3、熟悉了解公司产品，能够清楚的介绍给客人；
4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，
   定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 
5、负责公司前台、会议室、接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 
6、负责公司部分行政后倾工作；
7、完成上级安排的临时工作。

岗位要求：   
  1、，中专毕业，有前台接待工作经验1年或以上；
    2、对办公室工作程序熟悉，熟练使用各种办公自动化设备；   
  3、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；   
  4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
    5、形象好，气质佳，具有良好的适应能力，能在压力下工作。

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