职位要求：
1、大专以上学历
2、应届生或具备1年左右的电子商务客服或者云客服经验，具备丰富的网购经验；
3、良好的数字运算及逻辑能力，分析和解决问题的能力； 
4、良好的沟通和表达能力，团队协作能力； 
5、性格踏实，能吃苦耐劳。
岗位职责：
1、与用户进行沟通，耐心亲切地向用户介绍软件，帮助用户解决使用软件过程中的疑问；
2、根据用户的反馈，记录用户的建议，提出软件优化的方案；
3、参与编写和更新软件的教程。

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