三米间跨境电商客服

薪酬待遇：

1.底薪5000+绩效考核+提成+年终奖；
2.试用期一个月，试用期满签订劳动合同后任职满半年，缴纳三险一金；
3.清晰的岗位晋升路径。
4.公司定期组织培训，让你不光赚钱还值钱；
5.公司组织丰富的社交活动，让你人脉大开；
6.生日总有惊喜，让你感到温暖；

岗位职责：

1、通过电子邮件等工具，根据平台政策迅速准确地解答客户问题，为国外客户提供优质服务；
2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；
3、售中跟进：处理订单退换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；
4、售后支持：专业有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后服务咨询和协调处理；维护账号的好评率和信誉度，提供优质的客户服务，维持良好的店铺形象；
5、收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关人员；
6、与时俱进地学习和了解平台政策，熟悉公司产品和常用的境外物流知识。

岗位要求：

1、大专及以上学历，英语、商务英语、国际贸易、电子商务等相关专业优先考虑；
2、英语四级 ( CET4 ) 及以上外语水平，优秀书写以及阅读理解能力；
3、熟悉办公软件，优秀的文字录入能力，录入准确且速度快；
4、有较强的沟通协调能力，能冷静地处理突发事件，能够快速接受和学习新事物；


联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！