岗位职责
1、负责客户订单全程跟踪处理：订单审核（查看库存、下订单、物流发货打单） 政策配送审核和执行；
2、退换货处理：受理客户的退换货申请和做审批流程；
3、投诉处理：受理客户投诉与建议，跟进处理，反馈处理结果；
4、处理日常客户和业务团队的工作需求。
5、负责统计每天的生产日报并进行分析
6、接收客户反馈并及时将相关信息反馈至相关部门;
7、保证与生产相关的各部门有效的沟通。
任职要求
年龄要求： 18-40 岁 语言要求：不限 1、中技以上学历，2年以上订单、客服工作经验；
2、有快消品、食品行业工作经验优先；
3、有ERP系统操作经验，熟练操作办公软件execl、有物流系统经验。

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