1. 负责物业项目的全面管理工作，制定并执行物业管理方案，确保服务品质符合行业标准及合同约定。  
2. 监督物业设施设备（如电梯、消防系统、水电管网等）的日常维护、保养及检修工作，确保正常运行。  
3. 组织物业区域内的安全巡查、卫生清洁、绿化养护等基础服务，优化业主/租户的居住或办公环境。  
4. 协调处理突发事件（如停水停电、安全事故等），制定应急预案并组织演练。  
5. 对接第三方服务供应商（如保洁、安保、维修公司），监督服务质量并控制成本。

#### **二、客户服务与关系维护**
1. 受理业主/租户的投诉、报修及咨询，及时跟进并解决相关问题，提升客户满意度。  
2. 定期与业主委员会、租户代表沟通，收集反馈意见，改进服务流程。  
3. 组织社区文化活动或业主座谈会，营造和谐社区氛围。  
4. 办理物业费用（物业费、水电费、停车费等）的收缴、催缴工作，确保收费率达标。  

#### **三、财务管理与成本控制**
1. 制定年度物业预算，合理控制运营成本，定期分析收支情况并提出优化建议。  
2. 审核物业相关合同、采购及费用支出，确保符合财务制度。  
3. 定期向公司或业主委员会提交财务报告，公示物业费用使用明细。

#### **四、团队管理与培训**
1. 负责物业团队（客服、工程、安保、保洁等）的组建、考核与日常管理。  
2. 组织员工技能培训，提升团队服务意识、专业能力及应急处理水平。  
3. 制定部门岗位职责及工作流程，监督执行情况，落实绩效考核制度。

#### **五、合规与安全管理**
1. 确保物业管理工作符合国家法律法规、行业规范及公司制度。  
2. 监督消防、安防系统的有效性，定期组织安全检查并整改隐患。  
3. 配合政府部门（如街道、消防、城管等）完成相关检查及社区治理工作。

#### **六、其他职责**
1. 参与新接管项目的验收、交接及前期筹备工作。  
2. 推动物业信息化管理（如智能门禁、线上缴费系统等），提升服务效率。  
3. 完成上级交办的其他任务，定期汇报工作进展。

- **专业能力**：熟悉物业管理相关法律法规，具备设施设备管理、客户服务及财务知识。  
- **经验要求**：3年以上物业管理经验，持有物业经理上岗证优先。  
- **核心素质**：责任心强，沟通协调能力突出，具备抗压能力及突发事件处理经验。

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！