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职位详情
岗位职责:
1. 负责现场查勘工作,准确记录事故现场情况,包括车辆损伤程度、环境条件等。
2. 对受损车辆进行初步定损,评估维修成本,并出具详细的损失报告。
3. 与客户沟通事故详情及处理流程,提供专业建议,解答疑问,确保客户理解整个理赔过程。
4. 协调内外部资源,如维修厂、保险公司等,推动理赔流程顺利进行。
5. 定期参加培训,不断提升个人专业技能和服务水平。
岗位要求:
1. 拥有本科及以上学历,汽车工程、保险学等相关专业优先。
2. 无相关工作经验要求,欢迎应届毕业生加入。
3. 具备良好的沟通能力,能够清晰地向客户解释理赔流程及结果。
4. 具有较强的责任心和团队合作精神,能在压力下保持冷静,妥善处理各种复杂情况。
5. 熟练使用办公软件,如Word、Excel等,具备一定的数据整理和分析能力。
6. 能适应出差或外出工作,具备基本的驾驶技能。
我们期待您的加入,共同创造更加美好的未来。
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