职位描述：
1、负责通过天猫、抖店等多个平台，为顾客提供售前、售中和售后服务，并处理订单、发货、退货等相关问题；
2、处理客户订单问题，及时更新订单状态，记录、反馈并处理订单问题；
3、协助网店产品编辑、发布及日常更新维护，并整理后台数据，协助分析销售情况；
4、完成上级安排的其他工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，有一年及以上相关电商客服经验者优先；
2、熟悉电商平台操作流程，具备良好的客户服务意识；
3、工作细致、耐心，具备较强的沟通能力、团结协作能力；
4、工作时间：单休，早晚轮班制
【早班：9点至17点，晚班16点至23点
（晚班19点后，办公室或远程办公，视公司安排）】。

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