【岗位职责】（负责视贝照明，电器，卫浴水暖售后）
1. 负责解答客户关于产品或服务的技术咨询，提供专业建议和解决方案，确保客户满意度。
2. 与销售团队紧密合作，参与售前阶段的项目讨论，提供技术支持。
3. 在售后阶段，负责处理客户的投诉和问题反馈，通过电话、邮件或现场访问的方式，及时响应并解决客户遇到的问题，提升客户体验。
4. 定期进行市场调研，了解行业动态及竞争对手情况，收集客户意见和建议，为产品改进和新产品的开发提供参考。
5. 对客户进行产品使用培训，提高客户使用产品的效率和效果。
【岗位要求】
1. 具备3年以上相关行业工作经验，有较强的客户服务意识和解决问题的能力，能够独立处理复杂的技术问题。
2. 熟悉所支持的产品或服务，具有一定的技术背景，能够理解产品的功能、特点和应用场景。
3. 拥有良好的沟通能力和团队协作精神，能够与不同部门有效沟通，协调资源解决问题。
4. 具备较强的学习能力，能够快速掌握新产品知识，保持与行业发展同步。
5. 工作态度积极主动，责任心强，能够承受工作压力，适应偶尔出差的需求。
我们相信，通过大家的共同努力，一定能够创造出更加美好的未来。期待您的加入！

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！