职位描述：
1、负责接听客户热线，并按照客户服务流程处理相关事宜；
2、根据公司管理规定如实记录各类客户需求，及时反馈客户的意见和建议；
3、合理与客户沟通，处理各类投诉事件。
职位要求：
1、中专及以上学历；
2、普通话标准，逻辑思维清晰，具有良好的沟通能力，倾听客户诉求；
3、熟练使用办公软件及计算机系统操作；
4、有物业行业相关经验优先。

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