1.需求评估与计划制定：深入社区开展需求调研，分析服务对象的社会心理状况及问题，制定个性化、专业化的服务计划和干预方案。
2.服务实施：依据服务计划，运用个案、小组、社区等专业方法，为服务对象提供心理疏导、资源链接、能力提升、政策倡导等多元化服务。
3.关系建立与维护：与服务对象建立良好的信任关系，积极沟通协调，确保服务顺利进行，与社区、政府机构、志愿者组织等多方建立??效联系，拓展服务资源。
4.项目管理与评估：参与项目策划、执行与监督，确保项目目标达成，定期对象服务效果进行评估，总结经验教训，不断优化服务流程。
5.专业发展与学习：持续学习社会工作专业知识与技能，参与专业培训与研讨，提升个人专业素养和服务能力。

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