岗位职责： 
1、负责固定区域内客户的补充医疗售后服务工作；
 2、负责固定区域内老客户的续签工作；
 3、负责固定区域内客户、员工投诉及突发事件的应对处理，保持与客户、员工及相关机构的及时有效沟通，同时按要求及时上报处理情况；
 4、负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表

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