岗位职责
1、本岗位负责接询价电话，客户来电负责报价；
2、负责平台订单发货，协助仓库每天订单发货；
3、负责跟进顾客订单，解决客户物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
4、及时追踪处理客户反馈问题，协助处理顾客订单售后跟踪服务、投诉及时处理订单到货、换货和退货的协调沟通事宜；
5、管理项目单据的数据录入，确保各类数据的准确性和完整性。

任职资格
1、能熟练操作Word、Excel等Office办公软件，有跟单经验或电商售后客服工作经验者优先；
2、有较强的客户服务意识，有亲和力，有责任心，耐心不急躁；
3、普通话标准，声音要有亲和力，语言表达能力强，沟通与协调能力强；
4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识与团队协作精神，认真细致；
5、具备突发事件处理能力。

薪资待遇：
    无责底薪3000+提成，早九晚六点半，周末单休，有意向可直接来面试，或者电话面试

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！