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职位详情
岗位职责
1、负责店内的管理工作,根据公司要求,门店经营目标,开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作;
2、研究分析市场的发展趋势;
3、根据门店实际情况,制定并执行服务质量标准。
4、每日及时完成门店运营数据的核实工作;
5、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护;
6、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作;
7、负责门店内下属人员工作管理;
8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件;
9、积极完成上级指派的其他工作。
任职要求
1. 全日制大专及以上学历,本科优先,年龄30-40岁。
2. 民宿行业3—5年的前厅部管理工作经验,有精品民宿运营管理或管家式服务经验者优先;
3. 具有良好的沟通协调和应变能力,较强的管理和团队建设能力;
4. 熟悉OTA业务板块,有较强OTA业务销售拓展与维护能力;
5. 具有精品民宿运营及市场销售工作经验优先考虑。
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