工作内容：岗位职责：1、接待业主来访和接听业主来电，解答业主咨询；
2、受理业主投诉、报修、求助、咨询与收集业主建议，并做好相应的记录；发生紧急情况时，负责对业主做好解释工作；
3、每日向上级主管汇报当天接到的所有投诉情况，以便于改善服务质量；
4、负责为前来服务中心的业主办理缴费、退费、停车卡授权等业务；
5、负责每天将所收费用存入公司指定银行，每周将收费单据整理汇总，上交财务部；
6、负责定期维护收银系统，更新业主信息，生成收费数据；
7、负责为上级领导调取日常经营所需的各类收费、欠费数据；
8、负责前台收银区域台面及办公设施的卫生，物品摆放整齐，维护前台整体形象；
9、积极参加公司组织的各类学习培训，提高自身业务水平；
10、完成上级领导交办的临时工作
工作时间：上午：8:30-12:00下午：14:30-18:00

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