利用系统理赔管理、仲裁管理功能，完成理赔受理、调查、处理，内部仲裁工作。
做好理赔基础资料的整理，内部仲裁统计工作。
定期对理赔、仲裁数据进行分析并汇报。
修改、完善理赔标准、仲裁标准，包括定责标准、赔付标准。

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