工作内容：
1.通过淘宝、阿里等平台店铺在线接待、完成销售转化目标、同时反馈跟进与处理客户诉求；
2.电商店铺的平台日常考核维护，简单售中售后问题的接入及处理，留言及中差评回复；
3.跨部门对接，售后疑难问题的及时反馈、协助解决；
4.遵守服从管理制度，完成上级分配的其他安排。

任职要求：
1.熟练操作电脑计算机，熟练使用WPS、Exlex、Word等办公软件，面试打字速度实测≥40字/分钟，试用培训后达≥50字/分钟；
2.熟悉淘宝、阿里操作规则和服务流程，能熟练通过相关软件进行网店的日常管理。
3.善于学习，沟通能力强，踏实肯干，服从管理安排。
4.做事有条理，有较好的服务意识和营销意识，工作细致认真，有耐心愿意从小事做起。
5.大专以上学历，有客服、销售工作经验，尤其销冠王，转化王优先；公司提供多部门纵向横向发展机会。
6.优异者年龄学历不限婚姻状态不限，性别不限；
7.须接受周末及法定节假日轮休轮值！

上班时间：
每月26天工作制，过年超长假期；每月十几个白班为主，少量中晚班轮值，日工作8小时：

早班8:00-17:30，（午休及用餐1.5小时，12:00-13:30）
中班12:00-21:00，（3-6个少量中班，晚餐及休息1小时，17:00-18:00）
晚班14:00-23:00，（3-6个少量晚班，晚餐及休息1小时，18:00-19:00）

福利待遇：
试用期三个月阶梯式薪资，完成试用考核目标转正；
转正薪资结构：底薪+绩效+提成；团队目标完成月度激励、季度激励、年度激励。
公司为员工购买五险，每月下午茶、年度旅游/团建；门口免费停车位，先到先停；
免费工作餐（含午、晚两餐，企业内部食堂，安全卫生）
免费宿舍（有需要可申请宿舍床位，带空调免费WiFi，通勤电梯5分钟）

培训晋升：
入职后，一带一培训上岗；
上线接待前经过系统的电商知识、产品知识、软件系统、接待话术等专业培训，上线后管理持续协助接待复盘，直至转正；客服部新旧10多人团队，因业务体量递增需要，现部门扩建，新增一组5-7人，部门各项流程制度、管理体系已完善，为员工个人职业发展晋升保驾护航；新人转正后达到对应条件横向可往售中客服、大客户专员、售后专员、运营助理、跟单文员等转岗发展，纵向可往售前组长、售中组长、客服主管、客服经理等岗位晋升，部门管理岗主要以内部晋升为主，虚席以待！

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！