Manage all equipment and item inventory in At Your Service, be familiar with the system and function.

监管为您服务中心所有设备和物品库存，熟悉系统及设备功能。

Respond to incoming call within 3 rings, using correct telephone etiquette.

电话铃响3声之内回复，使用正确的电话礼仪。

Address guest by name whenever possible, and protect guest privacy.

尽可能的称呼客人，且保护客人的隐私。

Handle guest request promptly and report all the complaints to At Your Service Supervisor/Guest Service Manager immediately.

迅速地处理客人的要求，并且把所有的投诉都报告给为您服务中心的主管/宾客服务经理。

Be familiar with all the frequent dialled numbers.

熟悉所有经常拨打的电话号码。

Receive and transfer guests’ call to respective extension and room, offer to take any message if required.

接听及转接电话到相应的分机和房间，并在需要时代客留言。

Ensure all wake-up call requests are recorded properly and programmed accurately.

确保叫醒服务都被记录并完成。

Assist and provide local and hotel information for all callers, including hotel promotion.

协助并为所有致电者提供**及酒店信息，包括酒店的促销活动。

Answer all the calls accurately and courteously.

准确礼貌地接听所有电话。

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！