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客服主管 (1人)
汕头龙湖区
全职
大专以上
1年经验
年龄不限
不提供住宿
保障福利
  • 高薪职位
  • 公积金
  • 年假
  • 年终奖
  • 工作餐
  • 标准工时
  • 优质企业
  • 社会保险
  • 环境优雅
  • 餐补
  • 有提成
  • 下午茶
职位动态
9小时前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
岗位职责:
1、负责组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司店铺工作的质量;
2、带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作,监督线上回复准确性与及时性,并带领团队完成目标;
3、汇总并整理日益增加的客户需求和问题,负责对投诉、纠纷、突发事故进行处理,制定解决方案,协调妥善处理;
4、对客服团队人员进行培训、引导及管理,并制定合理的客服流程及相关管理制度。
任职要求:
1、有相关的客服主管经验1年以上,熟悉拼多多、抖音、京东等电商平台,接触过玩具积木类目的优先考虑;
2、具备良好的沟通协调能力、团队管理能力,有带领多人团队经验优先考虑;
3、心理素质佳,具备一定的抗压能力,执行力强。
公司福利:
提供下午茶补充能量,五险一金,节日礼品,带薪年假,年终奖等

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企业信息
汕头市甲壳虫电子科技有限公司
民营企业 | 50—100人 | 100万-500万
汕头市龙湖区甲壳虫新媒体运营中心二楼
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